Gwarancja na oryginalne części BMW i MINI
Wszystkie oryginalne części BMW i MINI kupione w RDauto są objęte gwarancją producenta. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane od Ciebie potrzebujemy, jakie warunki stawia BMW i jak krok po kroku zgłosić reklamację.
- Gwarant: BMW AG, Monachium
- RDauto – certyfikowany partner BMW
- Gwarancja od daty zakupu
- Wadę zgłoś w ciągu 14 dni
Po zakupie prześlij nam numer VIN i przebieg
BMW wymaga, aby na dokumencie zakupu znalazł się numer VIN pojazdu i jego przebieg. Bez tych danych zgłoszenie gwarancyjne może zostać odrzucone.
Dane możesz wpisać w uwagach do zamówienia podczas zakupu albo przesłać je po zakupie na kontakt@rdauto.pl, podając numer zamówienia. Przy zakupie na Allegro – w wiadomości do sprzedającego.
Najważniejsze warunki gwarancji BMW
Zakup u partnera BMW
Gwarancja obejmuje części kupione w autoryzowanej sieci BMW lub u partnera BMW. RDauto jest certyfikowanym partnerem BMW, więc zakup u nas spełnia ten warunek. Gwarancja biegnie od daty na fakturze lub paragonie.
Prawidłowy montaż i dokumenty
Część musi być zamontowana zgodnie z technologią i instrukcją montażu BMW. Zachowaj fakturę za część oraz dokument z warsztatu (zlecenie lub rachunek) z datą montażu, numerem VIN i przebiegiem w dniu montażu.
Elektronika i części kodowane
Sterowniki, elementy zabezpieczenia pojazdu, elementy systemów bezpieczeństwa biernego oraz części wymagające kodowania są objęte gwarancją tylko wtedy, gdy montaż wykonał dealer BMW lub kodowanie wykonano w systemie BMW AOS.
Diagnostyka
Diagnostyka w warsztacie niezależnym musi być wykonana systemem zatwierdzonym przez BMW / MINI. Jeśli warsztat nie ma takiej możliwości, diagnozę przeprowadza autoryzowany dealer BMW / MINI.
Jak zgłosić reklamację gwarancyjną
- Nie demontuj częściWadliwa część musi pozostać zamontowana w samochodzie.
- Przygotuj dokumentyFakturę za część oraz dokument z warsztatu z datą montażu, VIN i przebiegiem.
- Odwiedź serwis BMWDostarcz samochód z dokumentami do autoryzowanego dealera lub serwisu BMW / MINI.
- Decyzja BMWPo weryfikacji dealer przekazuje decyzję. Uznana reklamacja = wymiana części na koszt BMW.
Decyzję zawsze podejmuje BMW
O uznaniu lub odrzuceniu reklamacji gwarancyjnej zawsze decyduje BMW. Zgłoszenie rozpatruje wyłącznie autoryzowany dealer lub serwis BMW, który sprawdza przyczynę usterki i prawidłowość montażu. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, dealer wymienia część na koszt BMW. Chętnie pomożemy Ci skompletować dokumenty.
Czego gwarancja nie obejmuje
- normalnego zużycia eksploatacyjnego,
- uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania lub nieprawidłowego montażu,
- zdarzeń losowych – kolizji, pożaru, kradzieży pojazdu,
- kosztów holowania.
Sprawy, które załatwiamy sami
Uszkodzenie w transporcie, błędną ilość lub niezgodność z zamówieniem zgłaszaj bezpośrednio do nas – rozwiążemy to bez udziału BMW. Zasady zwrotów i ustawowe uprawnienia Kupującego opisują Regulamin sklepu oraz strona Zwroty.
Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.